| 1. |
Quels sont vos délais de livraison? |
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Quel type de photo nécessitez-vous pour obtenir un bon résultat? |
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Pouvez-vous graver plusieurs visages sur le même bijou ou article cadeau? |
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Si je souhaite graver plusieurs visages sur le même bijou, doivent-ils être sur la même photo? |
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Comment aller vous « détourer » la photo? |
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Quelle technique de gravure utilisez-vous pour graver la photo? |
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La gravure de photo aura t’elle un meilleur rendu sur les bijoux en or ou bien sur les bijoux en argent? |
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La gravure de photo ou de logo s’effacera t’elle avec le temps? |
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Pouvez-vous aussi graver du texte? |
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Pouvez vous livrer vos produits de photogravure dans le monde entier? |
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Quels sont vos délais de livraison? |
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Nous réalisons vos gravures de photos ou logos dans un délai de 24 heures à compté de la réception de votre paiement.
Le temps de livraison quant à lui peut varier en fonction de l’adresse de destination, cependant tous nos clients sont livré entre 2 et 8 jours à partir de la réception de confirmation de paiement. Et ce, dans quelque pays que ce soit.
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Quel type de photo nécessitez-vous pour obtenir un bon résultat? |
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La plupart du temps, nos techniciens travaillent à partir de photos que nos clients nous envoient par le biais de notre site internet Stargravure.fr ou bien par courrier électronique.
Dans ce cas, nous préférons travailler avec des photos au format Jpeg, et la « taille » de la photo doit être comprise entre 100Kbytes et 500Kbytes afin d’obtenir un bon résultat en photogravure.
Vous pouvez nous envoyer des photos en couleur ou bien en noir et blanc, cela n’aura aucune influence sur le résultat final de la gravure.
Si vous nous envoyez vos photos par voie postale, sachez que nous travaillons à partir de n’importe quel format allant du « photomaton » (photo passeport) jusqu’au format A4. Nous scannerons alors votre photo, et elle vous sera renvoyé en même temps que votre commande.
NB : La qualité du résultat de la gravure est directement lié à la qualité de vos photos.
Merci donc d’éviter de nous envoyer des photos trop floues ou bien sur-exposées ou encore sous-exposées.
Il est aussi souvent important que le sujet photographié ne soit pas trop loin dans laphoto.
L’exemple idéale est celui de la photo d’école (individuelle).
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De toutes les manières, si l’un de nos techniciens rencontre un problème avec l’une de vos photos, il vous contactera immédiatement. |
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Pouvez-vous graver plusieurs visages sur le même bijou ou article cadeau? |
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Bien entendu.
Le nombre de visages que nous pourrons graver, dépendra du bijou ou article cadeau choisi.
Par exemple, sur un porte-clef tel que nos ref K05/K06 nous pourrons graver jusqu'à 10 personnes (5 de chaque coté).
De même sur nos pendentifs à graver de grande taille tel que nos ref MG08 ou MS08, nous pourrons graver jusqu'à 8 personnes (4 de chaque coté).
En revanche sur des bijoux plus petit tels que nos ref MG01 ou MS01 nous ne pourrons graver qu’un seul visage par coté (2 visages recto/verso).
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Lors du processus de commande, au moment de choisir vos options (visage supplémentaire, gravure de photo au verso ou gravure de texte) il vous sera notifié combien de visages vous pouvez ajouter au maximum.
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NB : Merci de tenir compte du fait que plus vous allouez d’espace pour la gravure d’un visage, meilleur est le résultat.
C’est pourquoi il est souvent judicieux d’opter pour une option de gravure recto/verso.
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Si je souhaite graver plusieurs visages sur le même bijou ou article cadeau, doivent-ils être sur la même photo? |
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Pas nécessairement.
Vous pouvez nous envoyer autant de photo qu’il y a de visage à graver.
Nos techniciens s’occuperont du montage de telle sorte qu’une fois le bijou gravé vous aurez l’impression que les personnes étaient sur la même photo au départ.
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Comment allez vous « détourer » la photo? |
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Votre photo sera « détourée » afin de vous garantir le meilleur résultat possible en gravure.
Nos techniciens se concentrent sur le visage et suppriment tout l’arrière plan, à moins que vous ne précisiez autrement.
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Quelle technique de gravure utilisez-vous pour graver la photo? |
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Stragravure utilise la technique de gravure au diamant.
Pour plus d’informations sur ce sujet, merci de bien vouloir vous reporter à la section « Notre Technique » située dans le menu en haut de la page d’acceuil. |
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La gravure de photo aura t’elle un meilleur rendu sur les bijoux en or ou bien sur les bijoux en argent? |
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Il n’y a aucunes différences de rendu entre ces deux matériaux.
La gravure se verra aussi bien sur les bijoux en or ou dorés que sur les bijoux en argent ou même le chrome.
Il s’agit là simplement d’une question d’attirance personnelle.
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La gravure de photo ou de logo s’effacera t’elle avec le temps? |
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Grâce à notre technique de gravure au diamant, nos gravures de photos sont profondément « incrustées » dans le métal et donc ne peuvent pas s’effacer.
C’est d’ailleurs pour cette raison que nous garantissons à vie notre travail sur tous nos bijoux en or massif.
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Pouvez-vous aussi graver du texte? |
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Bien entendu.
Nous pouvons combiner gravure de photo et gravure de texte.
Il vous suffit simplement de cliquer l’option correspondante et de nous indiquer où graver le texte.
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| 10. |
Pouvez vous livrer vos produits de photogravure dans le monde entier? |
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Oui.
Grâce aux accords passés avec DHL International, Stargravure vous fait parvenir vos commandes en un temps record, où que vous soyez situé dans le monde.
Votre coût de transport sera calculé de façon instantanée en fonction du pays de destination et du poids total de votre commande.
N’hésitez pas à utiliser notre outil de calcul de coût de transport situé dans notre rubrique “assistance” en haut de la page d’acceuil.
NB : Le transport est gratuit à partir de 120 US$ d’achats quelque soit le pays de destination.
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